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电信宽带连路由器上不了网怎么办?

2020-05-06
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  问:电信宽带连路由器上不了网怎么办?

  答:对于电信的宽带,如果连接路由器后不能上网,请按照下面的步骤操作,以解决此问题。

  一. 检查宽带是否有问题

  如果家里原来的路由器可以上网,换上路由器并设置后不能上网,这种情况下,是路由器中设置有问题导致的连不上网,宽带是没有问题的,则这一部分的内容可以忽略。

  解决办法:

  1. 查看电信光猫上指示灯的状态,如果 LOS 或者 光信号 指示灯的状态是红色闪烁/常亮。说明是光猫有问题,或者宽带线路有问题。

  此时,可以拔掉电信光猫的电源连接线,5分钟后在把电源线接通,并继续观察指示灯的状态。如果指示灯仍然是红色常亮/闪烁,自己是无法解决的了,请拨打运营商的客服电话,进行故障申报。

  

电信宽带连路由器上不了网怎么办?

 

  2.拨打10000并转接到人工客服,查询宽带是否欠费,如果已经欠费,补交费用后就可以上网了。

  3.如果家里有电脑,可以拆除路由器,让电脑直接与电信光猫进行连接,然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网,可能是宽带有问题,可以联系运营商进行故障申报。

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